En panne sur autoroute : quel est le tarif d’un dépannage ?

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Vous êtes en panne sur l’autoroute et ne savez pas quel tarif vous allez devoir payer pour le dépannage ? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous expliquer les tarifs appliqués pour le dépannage auto sur autoroute et quel numéro appeler dans ce cas .

Comment sont fixés les prix du dépannage sur autoroute ?

En France, les tarifs de dépannage-remorquage sur les autoroutes et les routes express sont régulièrement révisés. Seuls les professionnels agréés par les autorités publiques sont autorisés à intervenir auprès des conducteurs en situation de panne.

En 2025, une intervention effectuée du lundi au vendredi entre 8h et 18h est facturée à 148,67 euros, par rapport au tarif précédent de 138,01 euros. En ce qui concerne les autres moments de la semaine, le tarif est majoré de 50 %.

Assistance sur autoroute : quel est le prix du forfait dépannage avec ou sans remorquage de véhicule ?

Les interventions de dépannage-remorquage sont strictement réglementées par la loi pour assurer la sécurité des conducteurs en panne. Les tarifs des dépannages-remorquages sont définis de manière forfaitaire par un arrêté ministériel. Voici les tarifs en vigueur :

• Pour un dépannage sur place avec un aller-retour du professionnel et une réparation d’une durée maximale de 30 minutes, le tarif est de 148,67euros. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les fournitures utilisées.
• Pour un dépannage avec remorquage à moins de 5km d’une sortie d’autoroute, les tarifs sont identiques pour les véhicules d’un poids total autorisé en charge (PTAC) jusqu’à 1,8 tonnes et majorés au delà.

Ces tarifs peuvent être majorés de 50% dans les cas suivants :

• Appel passé du lundi au vendredi entre 18h et 8h.
• Appel passé les samedis et dimanches.
• Appel passé les jours fériés.

Lors du dépannage, vous avez la possibilité de demander le remorquage de votre voiture jusqu’au garage de l’entreprise de dépannage-remorquage ou vers un lieu de votre choix, à condition que ce lieu soit situé à moins de 5 km de la sortie de l’autoroute.

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Service de dépannage et remorquage : les coûts supplémentaires 

En plus des tarifs de base du dépannage-remorquage, certains suppléments peuvent être facturés en fonction des circonstances spécifiques. Voici quelques exemples courants de suppléments qui peuvent être appliqués :

• Frais de fournitures : si des pièces ou des fournitures spécifiques sont nécessaires pour la réparation ou le dépannage, leur coût peut être ajouté à la facture. Cela peut inclure des éléments tels que des pneus, des batteries, des fusibles, etc.
• Distance supplémentaire : si le lieu de dépannage est situé à une distance supérieure à celle initialement prévue, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour couvrir les frais de déplacement supplémentaires.
• Temps d’intervention prolongé : si l’intervention de dépannage nécessite plus de temps que prévu initialement, des frais supplémentaires peuvent être ajoutés pour couvrir le temps de travail supplémentaire.
• Accès difficile : si le véhicule en panne est situé dans un endroit difficile d’accès, tel qu’un terrain accidenté ou un emplacement restreint, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour tenir compte des difficultés supplémentaires rencontrées par le dépanneur.

Que faire en cas de panne sur autoroute et qui contacter ?

En cas de panne sur autoroute, la première chose à faire est d’allumer les feux de détresse et de se garer sur le bas-côté pour éviter tout danger. Ensuite, il est important de contacter le service de dépannage pour obtenir une assistance immédiate et assurer votre sécurité. 

Vous avez le choix entre :

• Utiliser une borne SOS : sur autoroute, vous trouverez des bornes SOS régulièrement espacées le long de la route. Vous pouvez vous rendre à la borne SOS la plus proche et suivre les instructions pour demander de l’aide. Ces bornes sont équipées d’un bouton d’appel direct pour contacter les services d’urgence ou le centre de gestion du trafic.
• Appeler le numéro d’urgence : le numéro d’urgence standard est le 112. Vous pouvez composer ce numéro depuis votre téléphone portable ou une cabine téléphonique pour contacter les services d’urgence appropriés. Informez-les de votre situation, de votre emplacement et des détails de la panne.

Comment ça se passe pour le remboursement de l’assurance auto ?

Le processus de remboursement et d’assurance en cas de panne sur autoroute peut varier en fonction de votre police d’assurance et des termes spécifiques de votre contrat. Voici les étapes générales à suivre :

1. Vérifiez votre contrat d’assurance : consultez attentivement les termes et les conditions de votre contrat d’assurance automobile pour comprendre les détails de votre couverture en cas de panne sur autoroute. Cela peut inclure des informations sur les services d’assistance routière et les remboursements.
2. Contactez votre compagnie d’assurance : dès que possible, contactez votre compagnie d’assurance pour signaler la panne et obtenir des instructions spécifiques. Ils vous guideront sur les démarches à suivre et vous fourniront des informations sur les services d’assistance routière disponibles dans le cadre de votre contrat.
3. Fournissez les informations nécessaires : lorsque vous contactez votre compagnie d’assurance, soyez prêt à fournir des informations détaillées sur la panne, telles que l’emplacement exact, les circonstances de la panne et toute autre information demandée. 
4. Suivez les procédures d’assistance routière : selon votre contrat d’assurance, vous pouvez bénéficier de services d’assistance routière tels que le remorquage du véhicule vers un garage agréé, l’assistance pour réparer le véhicule sur place, ou d’autres services spécifiques.
5. Présentez les demandes de remboursement : si vous avez payé des frais pour le dépannage ou le remorquage, conservez les reçus et les factures correspondantes. Selon les termes de votre contrat d’assurance, vous pourrez peut-être présenter une demande de remboursement pour ces frais. 

Antoine Cucherat

Rédacteur

Je m’appelle Antoine, et ça fait plus de 5 ans que j’écris pour Mister-Auto. Passionné d’automobile, je vous partage quotidiennement des conseils concrets, des tutos simples et des avis sur les meilleurs produits.