Menu Fermer

Questions fréquentes - Choisir mes pièces auto

Qu’est-ce qu’une pièce consignée ?

Il s’agit d’une pièce entièrement rénovée par les équipementiers selon un cahier des charges strict, et proposée à la vente en échange du renvoi de l’ancienne pièce usagée. Moins chère, elle est aussi fiable qu’une pièce neuve.
Le montant de la consigne vous est facturé en plus du prix de la pièce achetée. Dès que vous nous aurez retourné votre ancienne pièce usagée, le montant de la consigne vous sera remboursé (les frais de retour de la pièce usagée restent à votre charge).

Alternateurs, turbocompresseurs, cardans, démarreurs, étriers, injecteurs, pompes de direction assistée peuvent être proposés en pièces consignées (référez-vous au descriptif du produit sur Mister-Auto.com).

Puis-je être accompagné pour passer ma commande ?

Vous souhaitez obtenir de l'assistance pour passer votre commande en ligne ? L'atelier client est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h.

Les membres de l'Atelier Client peuvent vous renseigner sur les produits présentés sur le site et vous guider dans les étapes de votre commande. Vous pouvez aussi prendre directement votre commande par téléphone, en toute sécurité.

N'hésitez pas pour cela à nous contacter au 04 26 70 70 77 du lundi au samedi de 9h à 19h (coût d'un appel local)

Nos experts vous accompagnent dans vos choix techniques. En cas de doute sur le diagnostic ou les méthodes de démontages-remontages de pièces complexes, nous vous conseillons de consulter un professionnel de l'automobile avant de passer votre commande sur notre site.

Qu’est-ce que le code OEM ?

Le code OEM (Original Equipement Manufacturer) est un numéro de référence unique correspondant à la référence constructeur d'une pièce détachée.

Cette référence constructeur figure généralement sur l'emballage de votre ancienne pièce. C’est ce code que vous devez indiquer quand vous recherchez une pièce par référence.
 

Comment passer ma commande avec l’aide d’un membre de l’Atelier Client ?

Vous souhaitez obtenir de l'assistance pour passer votre commande en ligne ? Votre Service Client Mister-Auto est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h.

Le Service Client peut vous renseigner sur les produits présentés sur le site et vous guider dans les étapes de votre commande. Vous pouvez aussi leur passer le volant pour prendre directement votre commande par téléphone, en toute sécurité.

Pour vous aider

Nos experts vous accompagnent dans vos choix techniques. Pour la résolution de problèmes complexes à distance, il faut parfois mettre les mains dans le cambouis ! En cas de doute sur le diagnostic ou sur les méthodes de démontages-remontages de pièces complexes, nous vous conseillons de consulter un professionnel de l'automobile avant de passer votre commande sur notre site.

Seuls les produits présents sur notre site sont proposés à la vente.


Consultez également les fiches conseil réalisées par nos spécialistes.

 

Quels types de pièces puis-je trouver ?

Vous recherchez le meilleur choix de pièces ? Mister-Auto vous propose une sélection de plus de 300.000 pièces et accessoires auto.

Les produits de plus de 90 équipementiers sont disponibles. Les meilleures marques sont proposées (BOSCH, Valeo, Castrol, SKF, TRW, Monroe, Contitech, Luk, Purflux…). Ainsi que des pièces neuves d'origine de plus de 50 constructeurs automobiles (Peugeot, Citroën, Renault, Audi, Ford, BMW, Mercedes, Nissan…).

Toutes les pièces détachées disponibles sur Mister-Auto sont homologuées et respectent les standards européens de qualité et sécurité.

Une belle sélection à des prix compétitifs ! A découvrir en exclusivité sur Mister-Auto.com, notre gamme de pièces Bölk : des pièces auto neuves à budget plus serré.

 

Comment passer ma commande en ligne ?

Pour commander la pièce auto adaptée à votre véhicule, c’est simple !

Indiquez votre numéro de plaque d’immatriculation, votre numéro de carte grise ou sélectionnez, dans les menus déroulant, la marque de votre véhicule, le modèle, puis la motorisation.

Vous avez besoin d’être guidé dans le choix de la pièce ? N’hésitez pas à consulter nos fiches conseil.


Enfin la mécanique d’achat est simple :

- ajoutez vos articles dans votre panier,

- validez votre panier,

- choisissez votre mode de livraison en 24h ou 48h-72h,

- plusieurs options de règlement sont possibles : carte bancaire, paiement en 3x, PayPal, ou virement.


Vous pouvez passer commande en vous connectant à votre compte Client. Vous n’avez pas de compte Client ? Ce n’est pas un frein, vous pouvez commander en tant qu’invité.

Vous recevez un e-mail de confirmation de commande, puis de suivi de colis dès que celui-ci est expédié.

 

Pour la 5ème année consécutive, Mister Auto est élu parmi les meilleurs sites de commerce en ligne de vente de pièces auto-moto

palmares 2022
832d8e99543c9eb6058233655e7e90e0