Garanties

Une base de données et d'informations fiables

L'offre produits de Mister Auto recense actuellement 300 000 références.

Notre catalogue a été réalisé à partir des données techniques de notre partenaire TECDOC.
Ces données destinées à l'attention des professionnels de l'automobile, alimentent notre site.

Ainsi, sachez que les données d'identification des véhicules, les informations descriptives des pièces détachées, proviennent directement des bases de donnés des équipementiers automobiles.

Toutefois, conscient de la difficulté que représente pour certain "la sélection de la bonne référence" pour leur voiture, Mister Auto met à leur disposition une assistance téléphonique d'information.
Celle-ci est accessible au 04 26 70 02 96 du lundi au vendredi de 9h à 19h pour les services commande et de 9h à 18h pour le service après vente.

Important :
Bien qu'étant de bons spécialistes de la pièce automobile, nos conseillers ne peuvent résoudre un problème technique complexe à distance.
Aussi en cas de doute important sur le diagnostic d'un problème mécanique, d'un manque d'outillage, ou de méconnaissance des méthodes de démontages-remontages de certaines pièces, nous vous conseillons vivement de consulter ou vous faire assister par un professionnel de l'automobile avant de passer votre commande sur notre site.

Des prix bas très attractifs

Globalement, le circuit de la distribution en matière de pièces automobile est structuré de la manière suivante :

Equipementier > Plate-forme nationale > Grossiste régionale > Garagiste détaillant

En réduisant la chaîne des intermédiaires et en associant cette démarche à de forts volumes d'achats, Mister Auto permet à ses clients de réaliser en moyenne une économie de l'ordre de 40% par rapport au tarif public des équipementiers.

Paiement sécurisé

Le paiement par carte bancaire ou par Paypal est sécurisé avec le système PAYBOX.

L'ensemble des phases de paiement réalisé entre l'acheteur et Mister Auto via PAYBOX SYSTEM est entièrement crypté et protégé.
Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.

Mister Auto n'a donc pas connaissance de votre numéro de carte et PAYBOX ne stocke pas les numéros sur son serveur.
Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.

Paypal
Marque d'acceptation

PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Livraison de vos pièces

Mister Auto vous propose trois délais de livraison en 24, 48 ou 72h. Pour chacun d’entre eux, vous pouvez choisir de vous faire livrer directement à votre domicile, sur votre lieu de travail (en société) ou dans des lieux prévus au retrait de votre colis en accord avec nos partenaires.

  • la livraison à domicile ou en société en 24h est à partir de 8.95 €
  • la livraison à domicile ou en société en 48h est à partir de 6.95 €
  • la livraison par Colis Privé® en 72h est est à partir de 3.95 €
  • la livraison en Point Relais® en 48h est à partir de 1 €
    (voir les points retraits Mondial Relay)

En fonction de votre choix notre équipe logistique sélectionne le transporteur adapté à votre colis et au délai de livraison choisi.

Dès la prise en charge de votre commande par l'un des transporteurs partenaires de Mister Auto, vous recevrez une message (email et/ou sms) vous avertissant de l'expédition de votre colis ainsi que le numéro de d'envoi de celui-ci.

A tout moment vous pouvez consultez votre suivi d'expédition dans votre compte client à la rubrique "mes commandes".

Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres indiquant le bureau de Poste ou le point relais le plus proche où retirer votre colis muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité et ce, sous un délai de deux semaines.

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